Консультант отдела сервисной службы

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов по электронной почте, телефону;
• Обзвон и информирование клиентов (по нашей базе) об услугах, горячих предложениях нашей компании;
• Согласование и утверждение с клиентами договоров на услуги сервисной службы, контроль их исполнения;
• Оформление гарантийных (сервисных) книжек;
• Выставление счетов контрагентам, клиентам компании;
• Ведение 1С, Bitrix24;
• Ведение деловой переписки, подготовка исходящих писем, дополнительных соглашений;
• Взаимодействие с сотрудниками других подразделений;
• Фото и видеоотчеты при приёмки и отгрузки техники.

Требования:

• Среднее спец. / высшее образование;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Компьютерная грамотность (работа в Bitrix24, 1С как преимущество);
• Умение объяснять клиентам сложные вещи простым языком и найти подход к каждому, даже самому сложному клиенту;
• Умение работать в команде;
• Внимательность к деталям;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость и честность.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
• 3/П: Фиксированный оклад, премии по итогам года;
• График работы: понедельник-пятница, с 9.00 до 18.00, пятница до 17:00;
• Выдача рабочего телефона;
• Ремзона находится на Сигнальном проезде, в шаговой доступности от м. «Владыкино»;
• Чай, кофе, печеньки и молодой дружный коллектив!