Большой Афанасьевский переулок 34
В пространство HIDDEN требуется старший администратор. Вакансия для активного и талантливого кандидата, который готов и хочет вырасти и приобрести новые навыки в сфере организации лекций и современном искусстве.
Обязанности:
- контроль команды администраторов: 3 сотрудника. Организация их работы, проверка чек листа и совместное ведение клиентов;
- увеличение выручки проекта;
-менеджерская работа с клиентами;
-организация административно-хозяйственной деятельности пространства.
Работа с клиентами:
• Приветствие клиентов и обеспечение комфортной атмосферы в пространстве.
- Запись клиентов на процедуры и услуги, управление графиком работы мастеров
- Обеспечение бесперебойного функционирования пространства (закупки расходников и хозтоваров)
- Ежемесячное проведение ревизии ресепшен, занесение в программу поступлений и списаний, проведение инвентаризации зон.
• Консультирование клиентов по услугам и продуктам пространства.
• Обработка входящих звонков и сообщений, ведение базы данных клиентов в программе 1 с салон красоты и CRM системе.
• Организация рабочего процесса в пространстве, контроль за чистотой и порядком.
• Работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности по продажам и услугам.
• Организация и проведение акций и мероприятий, направленных на привлечение клиентов и рост выручки.
• Решение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов.
Требования:
• Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом.
• Знание основ работы в сфере красоты и услуг
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Умение работать в команде, организовывать команду, контролировать и вести систему наставничества.
- Знание ПК и базовых офисных программ.
- Опыт работы с CRM
Условия:
• График работы: сменный, чередование 2/2 и 2/3(третий день -4 часа, компьютерная работа, отчетность)
• Конкурентоспособная заработная плата + бонусы по результатам работы.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и приятная атмосфера.
