Администратор в Загородный клуб "Петропавловск"

Обязанности:

• встреча посетителей;
• регистрация, размещение и выписка клиентов;
• расчет за проживание и подготовка отчетных документов;
• заполнение данных о гостях в CRM системе;
• поддерживать положительный имидж компании у посетителей, партнеров и клиентов;
• осуществлять деловую переписку в соответствии с установленными правилами;
• обеспечивать сохранность конфиденциальной информации;
• выполнение поручений руководства;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах базы отдыха и о возможности ими воспользоваться;
• коммуникация с клиентами по вопросу компоновки доп. услуг;
• контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• стрессоустойчивость;
• хорошая память;
• способность поддержать разговор;
• наличие высшего образования либо как альтернатива эрудированность (начитанность);
• базовый уровень навыков обращения с компьютером;
• знание видов документов, их назначение.