Специалист/Ведущий специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Организация и обеспечение бесперебойного функционирования сети (локальной вычислительной сети сервера, рабочих станций, программного обеспечения, оборудования, орг. техники);
• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей;
• Поддержка пользователей в офисе и на удаленных площадках;
• Техническое обслуживание рабочих мест пользователей: ПК, телефония, принтеры и другие устройства;
• Мелкий ремонт и замена комплектующих;
• Поддержка программного обеспечения (установка, настройка, обновление);
• Поддержка систем ВКС, поиск и исправление неисправностей;
• Настройка мобильных телефонов iPhone и ОС Android;
• Написание инструкций для пользователей;
• Ведение склада ИТ оборудования.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в ИТ-подразделениях по технической поддержке пользователей в компаниях с численностью персонала от 100 сотрудников от 2 лет;
• Опыт работы с СКС (патч-панели, обжимка RJ45/RJ11), опыт настройки систем Клиент-Банк: сертификаты, ключи; знакомство с Крипто-Про
  -Профессиональное владение ПК (Windows 10 на уровне администратора, базовые знания MS Office);
• Знания компьютерного железа и периферийного оборудования;
• Базовые знания TCP/IP, DHCP, DNS, Active Directory;
• Базовые знания по сетям, принципы работы коммутаторов, маршрутизаторов;
• Знание iPhone и Mac OS и опыт настройки роутеров/маршрутизаторов приветствуется.

Что мы предлагаем:

• Офис в историческом центре Москвы в пешей доступности от метро Пушкинская/Тверская/Арбатская.
• Достойный уровень заработной платы (обсуждается на собеседовании);
• График работы 5/2 с 9 до 18 часов;
• Профессиональный, дружный коллектив единомышленников;
• Корпоративная мобильная связь;
• Корпоративные спортивные мероприятия;
• Материальная поддержка в трудных жизненных ситуациях;
• Оформление по ТК РФ.