Account Manager (Performance)

Flocktory — аккредитованная ИТ-компания с инхаус-разработкой и штатом 200+ человек.

Мы разработали платформу лидогенерации, монетизации и персонализаци.

Она помогает пользователям совершать покупки на более выгодных условиях, а нашим партнерам — стабильно расти: находить новых клиентов, увеличивать лояльность текущих, конверсию и средний чек.

Наши партнеры — крупные игроки из топ-100 e-commerce, fintech, edtech, telecom (Т-Банк, Альфа-банк, МТС, Яндекс, Мегамаркет, Hoff, METRO, М.Видео, Skyeng и др.).

Мы стабильно развиваемся уже 13 лет и за последние три года наш бизнес рос в среднем более чем на 70%.

Мы ищем специалиста, который хочет развивать партнёрские взаимоотношения и партнёрский сервис, основанный на реальных технических продуктах - Performance & Onsite Lite, данных, аналитике, и полном погружении в задачи и необходимости партнёра.

Вам предстоит заниматься стратегическими задачами:

• формирование и реализация плана совместной работы с партнёром в рамках перфоманс продуктов;
• создание стратегии развития партнерского пакета с индивидуальным подходом к каждому проекту;
• поиск возможностей для оптимизации результатов и выявление потенциальных точек роста;
• согласование более эффективных условий работы с партнером (на основе предварительных расчетов совместно с продуктовой командой);
• постоянный мониторинг, контроль и анализ эффективности системы для каждого партнера;
• оперативная коммуникация и управление ожиданиями партнера на регулярной основе;
• полное погружение и вовлеченность в задачи, которые стоят перед партнерами;
• выявление потребностей, которые могут быть удовлетворены посредством модулей системы Flocktory с последующей передачей в смежную команду для upsell;
• предвосхищение возникновения проблемы.

Операционными задачами:

• ежедневными ответы на рабочие вопросы партнеров (любые: как в рамках плана работы, так и точечно по продукту);
• запрос необходимых материалов от партнера и доведение задачи до ума (регулярные напоминания до того момента, как не получите то, о чем договорились с партнером);
• фиксация коммуникаций и задачи в crm;
• заведение багов, обнаруженных самостоятельно или партнером, и контроль их исполнения;
• выстраивания оптимизационных гипотез (при помощи команды аналитиков и продуктологов);
• подготовка и презентация партнерам результатов работы на звонке или очной встрече.

Ты наш человек, если у тебя есть:

• Знание и понимание рынка Ecommerce и интернет продаж. Конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map для тебя не пустые слова, а ежедневная лексика

• Подтвержденный опыт сохранения и развития крупных клиентов

• Проактивный подход

• Умение выстраивать долгие партнерские отношения, закрывая при этом свои бизнес цели

• Понимание принципов работы с Jira, Trello или другими трекинговыми системами

• Аналитический склад ума. Любишь и умеешь считать и анализировать, на ТЫ с Таблицами

• Опыт работы с системами веб-аналитики (GA, ЯМ) и Excel.

Нам нравится во Flocktory, потому что мы:

• работаем в окружении талантливых людей, которые вдохновляют и мотивируют расти;

• создаем SaaS решения, рынок которых активно растет, особенно последние годы;

• много экспериментируем и создаем продукты, у части которых нет аналогов в России;

• до сих пор работаем в атмосфере стартапа, несмотря на то что нас уже больше 100 человек;

• используем data-driven подход, опираемся в решениях на цифры и результаты тестирования гипотез;

• решаем сложные, нетривиальные задачи, которые развивают и дают возможность расти;

• пользуемся высоким уровнем свободы в выборе способов решения задач;

• можем развиваться по любой траектории так, как нам интересно.

И самое главное, мы предлагаем:

• полностью “белую” заработная плата и все остальные выплаты;

• возможность работать в гибридном формате;

• возможность брать три дня дополнительно к отпуску каждые полгода для решения личных вопросов;

• расширенную программу ДМС со стоматологией, онкозащитой, восстановлением после ковида, онлайн-поддержкой психолога, страховкой для путешественников;

• скидки на обучение английскому от Skyeng;

• годовой бюджет на внешнее обучение каждого сотрудника;

• частичная компенсация покупки бизнес-литературы

• тренинги со внешними экспертам

• участие в конференциях, подготовка к выступления

• частичная компенсация занятий спортом

• онбординг с ментором

• поддержка Buddy в течение первого месяца работы

• корпоративный ноутбук

• для тех, кто в Москве - современный комфортный офис в районе ст.м. Динамо (SOK, Рыбаков Тауэр)

• скидки от партнеров (больше 300 интернет-магазинов)

• большое количество онлайн/офлайн внерабочих активностей: три корпоратива в год, Random coffee, FlockTalk, Книжный клуб, покерный клуб, квизы