Модератор курсов

Мы - образовательная онлайн-платформа STEMPS
Делаем курсы для архитекторов/дизайнеров/специалистов в проектировании.

Ищем в свою команду в связи с расширением Модератора курса. Фулл-тайм.

Обязанности:

• Документарное сопровождение онлайн-курсов (от зачисления до выдачи сертификата);
• Модерация учебных чатов в Telegram и создание контента для учебных чатов (посты, опросы, анонсы, обсуждения) для вовлечения и поддержания активного сообщества обучающихся и преподавателей платформы;
• Сопровождение клиента на всем пользовательском пути: от покупки до окончания курса (ответы на вопросы пользователей и решение возникающих проблем, разъяснение функционала, помощь с доступом и регистрацией, взаимодействие с командой разработки по улучшению функционала);
• Сопровождение учебных вебинаров, составление тз на монтаж и загрузка записи в LMS;
• Сбор и обработка обратной связи по курсам, в том числе отзывов для публикации на лендинге и других площадках;
• Поддержание онлайн-сообщества платформы: создание и регулярная публикация контента в чатах комьюнити;
• Помощь в организации офлайн-мероприятий для комьюнити

Требования:

• Опыт ведения сообществ;
• Опыт сопровождения онлайн-обучения;
• Любознательность, организованность, ответственность, оперативность в решении задач, эмпатия и коммуникабельность в общении с командой продукта и обучающимися;
• Мотивация и вовлеченность, желание развиваться как комьюнити-менеджер, либо CX-специалист в образовательном продукте.

  Наличие архитектурного образования или бэкграунда будет преимуществом.
  Желание развиваться в IT-продукте приветствуется.

Условия:

• График работы: фулл-тайм, обсуждается индивидуально.

• Оформление по ТК РФ.

• Удаленный, либо гибридный формат работы.

• Место работы: светлый офис м. Курская. 10 минут от метро. Центр дизайна ARTPLAY.
• Посиделки в офисном баре, уютные вечера настольных игр, корпоративы на Новый год, Хэллоуин, годовщины компании, лекции на профессиональные и не только темы.
• Корпоративный психолог.

Отправляйте свой отклик!

Убедительная просьба: желаемый уровень заработной платы укажите, пожалуйста, в резюме или сопроводительном письме.