Администратор стоматологической клиники/Менеджер по сопровождению пациентов

Дата размещения вакансии: 26.03.2025
Работодатель: Стоматологический центр Камея
Уровень зарплаты:
от 45000 до 80000 RUR
Город:
Ярославль
Московский проспект 74
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В связи с расширением нашего стоматологического центра Камея+, ищем в команду администраторов и менеджеров по работе с пациентами

Кто мы:
Мы - лучшая клиника в своем районе по версии наших пациентов, что

подтверждает премия "Продокторов". У нас представлен стоматологических услуг.

Большинство пациентов приходят к нам по рекомендации, так как у нас максимально высокие стандарты лечения, сервиса и качества оказания стоматологической помощи.

Больше информации и ближе познакомиться с командой можно на нашем сайте и в группе Вконтакте:

https://kameyadent.ru/
https://vk.com/kameyadent

Ваши преимущества:

Мы предлагаем::

- Стабильность: мы на рынке более 9 лет и в нашей компании стабильные сотрудники. Растем и развиваемся постоянно, увеличивая загрузку клиники и пациентопоток.Обучения доступны на всех позициях в клинике.

- Экспертность и признание: мы работаем в области детской и взрослой стоматологии, терапии, ортодонтии, ортопедии и имплантологии. Лечим в наркозе и седации. Собственная зуботехническая лаборатория.

- Комфорт в работе и позитивное настроение. Высокопрофессиональный, молодой, дружный и доброжелательный коллектив, где каждый имеет свою роль. В клинике 2 стойки ресепшн, где работают по 2 администратора, а также колл-центр для приема первичных звонков

- Финансовая стабильность: оплата 2 раза в месяц; вы сами можете влиять на конечный результат и свою заработную плату за счет прозрачной мотивации.

- Карьерный рост. В нашей клинике вы можете раскрыть свои возможности и подниматься по карьерной лестнице или менять направление.

- Информационное сопровождение на всех этапах (системный ввод в должность, обучение) и наставничество.

- График работы 2/2 будни с 7:30 до 21:00, в выходные возможно уменьшенное время работы.

Какие задачи вы будите решать:

- Работа с распределением задач пациентов по направлениям;
- Работа со звонками (входящие, исходящие) и обработка информации;
- Работа с мессенджерами;
- Работа с документацией и расчет пациентов;
- Работа с CRM- системой, IDENT программой;
- Работа с пациентами по стандартам сервиса;
- Создание необходимой отчетности для руководителей

Требования:

-Опыт работы администратором или в аналогичной должности;
-Опыт работы в продажах;
-Знание документооборота и деловой этики;
-Умение работать с большим объёмом информации;
-Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость;
-Грамотная устная и письменная речь.

Мы ждем:

По результатам работы после испытательного срока (не менее 2 месяцев) конверсия не менее 80%, довольные сервисом пациенты, желание помочь пациентам. А также работа в развитии клиники.