Менеджер по работе с обращениями граждан

Обязанности:

• Подготовка ответов на обращения граждан;
• Документирование проведения служебных проверок по вопросам качества предоставления государственных и муниципальных услуг сотрудниками МФЦ;
• Подготовка и предоставление в установленные сроки статистических отчетов, форм, информации, связанных с исполнением должностных обязанностей;
• Подготовка необходимой информации и (или) составление официальных писем в органы государственной власти и органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, другие организации.

Требования:

• Наличие высшего профессионального образования по направлению «Юриспруденция», «Государственное и муниципальное управление»;
• Опыт подготовки письменных ответов на обращения граждан в соответствии с ФЗ №59 от 02.05.2006г.;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание нормативных правовых актов, регламентирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, порядок работы с обращениями граждан;
• Знание основ организации делопроизводства, порядка работы в системах электронного документооборота.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Заработная плата: оклад + до 30% премия;
• Стандартный соц. пакет;
• Готовы рассмотреть кандидатов с непрофильным образованием при наличии соответствующего опыта работы.

Договорная, претензионно-исковая работа и представление интересов учреждения в судах не предполагается.