Кленовый бульвар 3
Rizz Market — это инновационная платформа для продвижения на маркетплейсах через создание вирусной рекламы с помощью бартерной рекламы микро блогеров. Мы создали лучший сервис для создания уникального рекламного контента товаров, снижения рекламной ставки и повышения позиций в поисковой выдаче благодаря рекламе у блогеров.
Мы ищем талантливого Руководителя/Старшего специалиста технической поддержки, который станет частью нашей большой команды.
Что вы будете делать:
- Координация, контроль, менторинг сотрудников технической поддержки.
- Написание скриптов для call-центра, контроль качества
- Постоянный мониторинг amoCRM.
- Решение негативных ситуаций с пользователями.
- Общение с рекламодателями в ТГ чатах, общение с блогерами в amoCRM (также могут быть звонки).
- Расчет заработной платы.
- Взаимодействие с бухгалтерией.
Что мы ожидаем от вас:
- Навыки работы в CRM-системах.
- Стрессоустойчивость, навык обрабатывать негатив не вовлекаясь.
- Навыки коммуникации, грамотная речь.
- Опыт работы в тех. поддержке от года.
- Управленческий опыт.
- Знание английского языка и опыт в IT будут преимуществами.
Что мы предлагаем:
- Корпоративное сбалансированное питание, чтобы заряжаться энергией для достижения новых успехов. Также у нас в офисе печенье, шоколадки и т.д.;
- В выходные и праздничные дни мы отдыхаем;
- Оформление ТК РФ и конкурентная заработная плата (обсуждается с кандидатом, зависит от опыта и навыков) и своевременные выплаты по ней 2 раза в месяц;
- Предоставляем все необходимое для работы: рабочий ноутбук, просторный офис с кондиционерами, станцией Яндекс Алисой, кулерами и кофемашинами, массажными креслами, бесплатную парковку;
- Курсы и тренинги: компания обеспечивает возможность обучения и развития навыков, что может привести к карьерному росту;
- Подарки от компании на важные мероприятия;
- ДМС после года работы в компании;
- Открытая корпоративная культура в компании, что позволяет создать сильную команду, обеспечивает единство целей, повышает производительность труда и качество конечного продукта;
В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите, почему хотели бы работать с нами.
