Старший специалист поддержки клиентов (Не продажи)

Мы Финтех компания ROWI. Создаем удобные продукты для финансирования малого и среднего бизнеса.
Наши клиенты — поставщики товаров и услуг по всей России.

Ищем в команду специалиста поддержки клиентов.

Задачи:

• Приём и обработка клиентских обращений по используемым каналам связи;
• Проведение опросов и глубинных интервью с клиентами/партнерами;
• Фиксация и анализ полученных данных согласно действующих инструкций;

Необходимые навыки:

• Образование не ниже среднего;
• Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь;
• Уверенное владение ПК;
• Опыт работы в банках или контакт-центрах будет преимуществом;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (трудовой договор);
• Развитие, профессиональный и карьерный рост;
• Удобный рабочий график 5/2 пн-пт с 10 до 19; сб-вс, все праздничные дни - выходные;
• Работу в современном, комфортном офисе в центре Саратова (Астраханская 38/114, БЦ Ковчег);
• ДМС СО СТОМАТОЛОГИЕЙ, йога офисе, занятия в бассейне с тренером (за счет компании).