Системный аналитик (автоматизация и развитие голосовых сервисов)

Отдел внедрения и развития голосовых сервисов ищет опытного системного аналитика в свою команду!
Мы занимаемся внедрением и развитием сервисов, автоматизацией операций, связанных с работой телефонных систем и Контакт-центра. Работаем с крупнейшими вендорскими решениями телефонии. Для разработки используем python, golang, java, работаем с нейросетями и машинным обучением.
Работая у нас, можно получить максимально широкий кругозор в IT, т.к. современная телефония и связанные с ней сервисы работают на вершине IT-технологий. Если ты хочешь и готов всесторонне развиваться и решать сложные и интересные задачи, с нетерпением ждем твоего отклика на вакансию и резюме!​​​​​​​

Обязанности:

• Участие в разработке архитектуры и выборе способов реализации новых сервисов;
• Сбор, анализ, выявление функциональных и нефункциональных требований;
• Составление диаграмм (use-case, bpmn, er и т.д.);
• Составление ТЗ на разработку голосовых сервисов и автоматизацию процессов;
• Коммуникации с командами разработки, сопровождения и бизнес-заказчиком для эффективной реализации зада;
• Составление и согласование архитектурных схем реализации;
• Участие в тестирование голосовых сервисов (интеграционное, функциональное, регрессионное, сквозное, приемочное);
• Разработка запросов в БД;
• Документирование.

Требования:

• Опыт работы в качестве системного аналитика от 2 лет, предпочтительно в сфере телекоммуникаций/голосовых технологий;
• Уверенные знания в области системного анализа и проектирования;
• Умение работать с большими объемами информации и выделять главное;
• Опыт проектирования бизнес-процессов и создания BPMN-диаграмм;
• Опыт проектирования баз данных и создания ER-диаграмм;
• Знание SQL на продвинутом уровне;
• Опыт работы с Rest API;
• Умение разбираться в чужом коде;
• Коммуникабельность, умение работать в команде, самостоятельность, ответственность, целеустремленность, отличная обучаемость.

Будет плюсом:

• Понимание процессов работы Контакт-центра;
• Понимание принципов работы ip-телефонии;
• Опыт сопровождения и развития высоконагруженных систем.

Условия:

• Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована;
• Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции и митапы за счёт Банка;
• Классная команда – мы за радость общения и дружбу в коллективе;
• Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками;
• Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка;
• Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка;
• Забота о детях: мы проводим праздники и экскурсии для детей наших сотрудников, софинансируем частный детский сад, отдых в лагере и подготовку к экзаменам;
• Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы;
• Вовлеченность, комфорт и свобода. У нас минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня;
• Самая яркая корпоративная культура – летние IT-фесты, путешествия по России и за её пределами!