Обязанности:
-
Обработка поступающих запросов: регистрация, распределение, контроль - с соблюдением внутренних процедур и SLA;
-
Самостоятельное решение запросов в рамках собственной компетенции или делегирование ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам;
-
Общение с пользователями по текущему статусу запроса и ходу выполнения работ;
-
Оперативное взаимодействие с пользователями, поддержка пользователей по вопросам работы с 1С, и смежных систем;
-
Участие в разработке методических материалов и наполнении корпоративной справочной системы. Участие в тестировании новой функциональности.
Требования:
-
Эмпатия и желание помогать людям в решении их вопросов Коммуникабельность, самоорганизованность, аккуратность, дисциплинированность и нацеленность на решение вопросов и задач;
-
Желание учиться, развиваться;
-
Знания одной и более систем на базе платформ 1С:Предприятие 8.2 и/или 8.3 на уровне уверенного пользователя;
-
Начальные навыки программирования на базе платформ 1С:Предприятие 8.2 и/или 8.3 приветствуются;
-
Знание Системы компоновки данных (СКД);
-
Навыки создания инструкций и методологических материалов является преимуществом.
Условия:
-
Оформление в соответствии с ТК РФ;
-
Фиксированный оклад;
-
Работа в аккредитованной компании - льготы и меры господдержки, предусмотренные для IT-компаний;
-
Команда профессионалов - сильные наставники и коллеги, готовые всегда помочь;
-
Возможности для роста и развития в том числе в финансах;
-
Обучение и дружный коллектив;
-
Официальное трудоустройство;
-
З.пл. обсуждается индивидуально;
-
Место работы: Удаленно, Режим работы с 16.00 до 00.00;
-
Обучение в процессе работы;
-
Испытательный срок – 3 месяца.
