Инженер по гарантии

Обязанности:

• обработка заявок на гарантийное и постгарантийное обслуживание, в соответствии со стандартами изготовителя или импортёра (марки Камаз/ Sitrak как преимущество);
• ведение гарантийного склада (учёт, складирование, отправка);
• консультирование клиентов по вопросам гарантии, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование о её изменениях;
• контроль финансовых взаиморасчётов по проведённому гарантийному ремонту;
• взаимодействие со смежными подразделениями в вопросах повышения клиентской удовлетворенности;
• взаимодействие с изготовителем или импортёром;
• подготовка и предоставление отчетов и статистических данных руководству компании.

Требования:

• высшее образование ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
• аналогичный опыт работы от 3-х лет;
• знание процессов гарантийного, постгарантийного обслуживания;
• знание закона о защите прав потребителей;
• знание устройства грузовых автомобилей;
• знание программ: 1С, Word, Exсel;
• клиентоориентированность, системный подход к решению вопросов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Бесплатные горячие обеды;
• Корпоративный транспорт до места работы от м. Домодедовская и м.Царицыно)
• Достойная заработная плата;
• График работы: пн-пт 8:00-16:30.
• Место работы: Московская область, Ленинский район, дер. Горки Ленинские, тер.Каширское шоссе, км 31-й, зд. 37