ПЛАНИРОВАНИЕ И АНАЛИТИЧЕСКАЯ РАБОТА
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии, направленной на увеличение узнаваемости бренда и привлечение новых клиентов.
Проведение маркетинговые исследования для составления портрета гостя, анализ и аудит маркетинговой стратегии для выявления тенденций, конкурентного окружения и потребности гостей.
Взаимодействие с отделом продаж для выполнения плана по продажам сопутствующих (дополнительных) услуг.
Анализ данных статистики по продажам и возможные способы улучшения показателей с использованием инструментов продвижения.
Определение и разработка стратегий для различных сегментов клиентов (бизнес-туристы, семьи, группы и т.д.).
Разработка и управление бюджетом рекламных кампаний, включая онлайн и офлайн каналы
Создание и координация креативных концепций для рекламных материалов
УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДОМ И КОММУНИКАЦИЯМИ
Поддержание и укрепление имиджа бренда отеля на рынке.
Организация мероприятий и взаимодействие со СМИ для повышения репутации отеля
Продвижение компании на всех цифровых носителях и вне сети( телевидение, мессенджеры, приложения)
Участие в разработке, наполнении, актуализации сайтов отелей.
Обеспечение эффективных коммуникаций внутри компании для согласованности действий всех отделов.
ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ И ОНЛАЙН-ПРОДВИЖЕНИЕ
Оптимизация сайта отелей и создание контента для привлечения и удержания клиентов
Управление присутствием отеля в социальных сетях и взаимодействие с аудиторией.
Планирование и управление онлайн-рекламой, включая контекстную рекламу и таргетинг
INHOUSE - МАРКЕТИНГ
Организация и проведение мероприятий внутри отеля, таких как навигация по отелю, что позволяет гостю чувствовать себя уверенно, безопасно и комфортно; реклама дополнительных услуг на внутренних поверхностях: постеры, видео на экранах, тейбл-тенты
Разработка стратегий кросс-продаж для увеличения среднего чека, включая продвижение дополнительных услуг отеля (массаж, экскурсии, фотосессии, трансфер и т.д).
Создание и распространение информационных материалов для гостей, таких как брошюры, флаеры и электронные рассылки, организация ведения приложения отеля HotBot.
OUTDOOR – МАРКЕТИНГ
Планирование и размещение наружной рекламы, включая билборды, баннеры и вывески в стратегически важных местах.
Установление партнерских отношений с местными бизнесами и организациями для совместных маркетинговых инициатив.
Организация участия отеля в туристических выставках и ярмарках для продвижения бренда и привлечения новых клиентов
Период - 3 месяца
ПРОГРАММА ИСПЫТАТЕЛЬНОГО СРОКА
Первый месяц работы
1. Введение в компанию:
- Ознакомление с миссией, видением и ценностями компании.
- Изучение структуры компании и взаимодействие с ключевыми отделами.
2. Ознакомление текущей маркетинговой стратегии:
- Изучение существующих маркетинговых стратегий и кампаний.
- Оценка текущих показателей.
3. Знакомство с командой:
- Проведение встреч с членами команды для понимания их ролей и задач.
- Оценка текущих процессов и выявление областей для улучшения.
4. Обзор рынка и конкурентов:
- Проведение анализа рынка и конкурентной среды.
- Определение сильных и слабых сторон компании на рынке.
5. Анализ текущих Inhouse-предложений
- Изучение существующих мероприятий и акций, проводимых внутри отеля.
- Оценка их эффективности и вовлеченности гостей.
2. Второй месяц работы
Разработка предложений по улучшению
- Подготовка предложений по оптимизации текущих маркетинговых стратегий.
- Идентификация новых возможностей для продвижения и роста.
2. Планирование и запуск пилотных проектов:
- Разработка и запуск небольших пилотных маркетинговых кампаний, кросс-продаж и специальных предложений для увеличения среднего чека.
- Оценка их эффективности и сбор обратной связи.
3. Укрепление внутренних коммуникаций:
- Установление регулярных встреч и отчетности внутри команды.
- Обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами.
4. Разработка Inhouse-инициатив:
- Планирование и организация новых мероприятий и акций для гостей отеля.
- Внедрение ритейл отеле на постоянной основе (организация отдельных витрин или даже небольших магазинчиков (пространств) для продажи товаров гостям) и специальных предложений для увеличения среднего чека.
3. Третий месяц работы
1. Оценка результатов и корректировка стратегии:
- Анализ результатов пилотных проектов и внесение корректировок.
- Подготовка обновленного маркетингового плана на основе полученных данных.
2. Разработка долгосрочной стратегии:
- Формирование долгосрочной маркетинговой стратегии с учетом целей компании.
- Определение ключевых инициатив и ресурсов, необходимых для их реализации.
3. Подготовка отчета о проделанной работе:
- Подготовка итогового отчета о результатах испытательного срока.
- Презентация своих результатов и планов.
