от 160000 RUR
Ярославль
От 3 до 6 лет
Ключевые задачи должности:
- Разработка стратегии Компании в части организации и стандартизации системы послепродажного обслуживания клиентов;
- Организация эффективной работы подразделения;
- Эффективное взаимодействие с подразделениями.
Основные обязанности:
- Изучение лучших практик по бизнес-процессу «Гарантия» и формирование предложений для внедрения улучшений по процессу на предприятии;
- Аналитика динамики выхода из строя техники по гарантийным случаям и скорости решения гарантийных обязательств на всех этапах процесса;
- Формирование требований по гарантийному складу, контроль остатков;
- Разработка мероприятий по снижению гарантийных случаев и удовлетворению конечных пользователей продукции в рамках гарантийного обслуживания;
- Контроль за выполнением гарантийных условий и обязательств со стороны контрагентов;
- Взаимодействие с производством и поставщиками продукции по вопросам гарантии;
- Контроль качества гарантийного обслуживания;
- Развитие послепродажного обслуживания продукции, формирование предложений для руководства предприятия.
Требования:
- Опыт работы в подразделениях качества, гарантийного и сервисного обслуживания в сфере машиностроения не менее 3 лет;
- Высшее профессиональное образование (инженерно-техническое или в области качества);
- Опыт руководства технической (сервисной) службой будет являться преимуществом.
Условия:
- Работа в крупной и стабильной компании;
- Место работы: г. Ярославль;
- Возможность для профессионального и карьерного роста;
- Расширенный пакет социальных льгот и гарантий;
- Уровень вознаграждения обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом.
