Комьюнити-менеджер в онлайн-школу CG

Мы — Smirnov School, быстро развивающаяся онлайн-школа 2D/3D графики, ищем ответственного и коммуникабельного специалиста для создания комфортной образовательной среды, поддержки студентов на протяжении всего учебного процесса и улучшения студенческого экспириенса.

Что нужно будет делать?

• Администрировать курсы: настройка доступа, загрузка лекций, контроль запуска группы, обучения, успеваемости и доходимости
• Взаимодействовать со студентами: мотивационная поддержка, ответы на вопросы, работа с обратной связью
• Взаимодействовать с преподавателями: настройка доступа, помощь в организации учебного процесса, проведении занятий и обмен обратной связью о студентах и учебных материалах
• Решать сложные кейсы: оперативное и качественное взаимодействие со студентами через текстовые и голосовые каналы. Работа с удержанием и доходимостью студентов
• Поддерживать техническое обеспечение: организация чатов для учебных групп, работа в LMS, координация работы в студенческих чатах
• Создавать атмосферу доверия и командного духа среди студентов
• Сопровождать студентов на всех этапах обучения: от допускового периода до окончания обучения

  Что ожидаем от кандидата?

• Понимание специфики онлайн-обучения
• Опыт работы в образовании как с преподавателями, так и со студентами
• Опыт работы с обучающими платформами (особенно GetCourse)
• Высокие коммуникативные навыки
• Умение работать с возражениями

• Какой наш идеальный кандидат?

• Интересуется или разбирается в теме рисования / 2D рисунка
• Разбирается в художественных терминах и погружен в контекст арт-комьюнити
• Имеет высокие коммуникативные навыки и умеет работать в режиме многозадачности: расставлять приоритеты, планировать свою деятельность и понимает важность командной работы

• Что будет преимуществом?

• Знания в области 2D-рисунка
• Опыт работы в EdTech
• Навыки работы с 3D-пакетами (Blender, Zbrush)

• Что мы предлагаем?

• Полностью удалённую работу в фулл-тайм формате
• Формат работы: полный день (8 часов + обед) с возможностью выбрать начало рабочего дня (с 9:00 до 11:00 по мск)
  • график с плавающими выходными (четверг и воскресенье как выходной день)
• Помощь, обучение, постоянная поддержка на всех этапах работы, тактичный фидбэк от руководства
• Яркий, движовой и ламповый коллектив
• Возможность профессионального роста внутри компании
• Обучение и поддержку на всех этапах работы
• Бесплатное или со скидкой обучение на курсах школы после 6 месяцев работы

• При отклике расскажи кратко о своём опыте работы в образовании, особенно интересно будет узнать:

  • Как ты решал сложные ситуации со студентами

  • Был ли у тебя опыт работы с обучающими платформами

  Если ты готов создавать уникальную атмосферу для обучения и помогать студентам достигать своих целей — мы ждём твоё резюме!