Барабанный переулок 4с4
В московский офис международной хостинговой компании HOSTKEY требуется инженер техподдержки в дежурную смену ЦОД Датапро на 24-часовые смены .
О нас — работаем с 2008 года, около 5000+ физических серверов на площадках в России, Нидерландах, США, Финляндии, Германии , Исландии и Турции,кластеры виртуализации на 4000+ VPS, HPC кластер, своя сборка и проектирование серверов. Направление — услуги ЦОД, аренда и прокат серверного оборудования.
Обязанности:
Техническая поддержка клиентов компании:
- Помощь в решении и траблшутинг возникающих проблем. (Общение с клиентами происходит на русском и английском языках в тикетной системе).
- Взаимодействие со смежными отделами компании для решения задач.
- Взаимодействие с поставщиками интернет-услуг.
- Взаимодействие с RIPE, ARIN.
Эксплуатация существующей сетевой инфраструктуры:
- Обеспечение бесперебойного функционирования сетевой инфраструктуры.
- Администрирование текущего парка оборудования (обновление, настройка, резервное копирование, логирование, заведение в систему учета).
- Мониторинг сетевого оборудования и сервисов компании.
- Поиск и устранение неисправностей.
- Документирование существующей сетевой инфраструктуры.
Требования:
Обязательные:
- Опыт работы не менее 2 лет на схожей должности.
- Опыт общения с клиентами на английском языке (можно и нужно пользоваться переводчиком/Grammarly/ИИ).
- Опыт траблшутинга сетевых проблем – ping, tracert, mtp, tcpdump, iperf и т.д.
- Знание и опыт работы с сетевыми протоколами: STP/MSTP, VLAN, LACP, Port security, AAA, Syslog и т.д.
- Опыт работы с сетевым оборудованием следующих вендоров: Cisco, Juniper, Arista.
- Опыт работы и понимание принципа работы каких-либо систем мониторинга (Cacti/Zabbix/MRTG/и др.).
Будет плюсом:
- Знание и опыт работы с сетевыми протоколами: BGP, OSPF, BFD, MLAG, VSS, VRRP, IPSEC и т.д.
- Опыт работы в *nix OS.
- Опыт автоматизации задач bash/python/ansible
- Знания уровня CCNA/CCNP.
Мы предлагаем:
- Работу в динамичной компании с международными проектами.
-
Возможность профессионального развития и карьерного роста.
-
Дружный коллектив и поддержку на всех этапах работы.
-
Конкурентную заработную плату и гибкий формат работы.