Руководитель отдела бронирования

ОБЯЗАТЕЛЕН ОПЫТ РАБОТЫ

РУКОВОДИТЕЛЕМ ОТДЕЛА БРОНИРОВАНИЯ В ОТЕЛЕ ОТ 1 ГОДА.

Обязанности:

• Организация работы отдела бронирования и колл-центра (адаптация существующей структуры к обновленным целям отдела);

• Разработка и внедрение стандартов работы отдела;

• Разработка и внедрение методов отслеживания эффективности работы отдела (конверсия звонков, плановая выручка и др.);

• Выполнение плана продаж и исполнение ключевых показателей эффективности;

• Контроль работы сотрудников отдела в CRM;

• Контроль и координирование технического оснащения отдела;

• Контроль бронирования услуг, их подтверждения и оформления;

• Составление итоговых отчетов по работе, ведение рабочей и отчетной документации;

• Координация и организация работы подчинённых сотрудников, контроль дисциплины.

Требования:

• Опыт работы - от 3-х лет;
• Высшее профессиональное образование желательно в сфере туризма;
• Знание законов и иных нормативно правовых актов Российской Федерации в сфере туризма;

Условия:

• Стабильная и своевременная заработная плата ;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Работа в компании с высокой репутацией;
• Возможность долгосрочного сотрудничества ;
• Круглогодичная работа;
• График работы 5/2 с 9 до 18, летнее время 6/1 с 8 до 20.
• Комфортные условия труда;
• Обширная корпоративная программа лояльности для сотрудников: место для проживания и горячие питание за счёт работодателя.