Специалист по телемаркетингу

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах.
Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения.

Обязанности:

• Активные исходящие звонки с целью продаж: предложение услуг компании как новым, так и существующим клиентам, развитие долгосрочных отношений и повышение лояльности через телефонные переговоры.
• Онбординг клиентов: знакомство новых клиентов с продуктом и услугами, предоставление всей необходимой информации для успешного использования и настройки.
• Запросы на участие в опросах: вежливое и корректное приглашение клиентов пройти опросы для получения обратной связи с целью улучшения качества сервиса.
• Переписка с клиентами в чатах: поддержание связи с клиентами после исходящих звонков для уточнения деталей, решения вопросов и предоставления дополнительной информации, обеспечивая высокий уровень клиентского сервиса.

Требования:

• Высокая клиентоориентированность и умение находить подход к каждому клиенту.
• Опыт работы с исходящими звонками и перепиской в чатах.
• Ответственность, внимание к деталям и аккуратность в работе с информацией.
• Способность работать в многозадачном режиме и достигать поставленных целей.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Гибкость и способность быстро адаптироваться к изменениям.
• Стремление к обучению и профессиональному развитию.

Условия работы

• Комфортный офис с кухней и парковкой;
• Свободный дресс-код;
• Привилегии от экосистемы Freedom Holding;
• Экстра days off, помимо отпускных и больничных;
• Материальная помощь по памятным событиям;
• Карьерный рост в команде дружных профессионалов;
• Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарков.