Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Дата размещения вакансии: 31.03.2025
Работодатель: WiseAdvice
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

1С-WiseAdvice оказывает широкий спектр услуг в сфере аутсорсинга учетных функций и с апреля 2015 г. является совместным предприятием с фирмой «1С».

Предполагаемые задачи:

Техподдержка пользователей - 60%

  • Первичный прием и регистрация заявок в системе HelpDesk (по графику дежурства)
  • Консультация пользователей по телефону
  • Удаленное администрирование

Поддержка парка из компьютеров - 40%

  • Удаленная и локальная поддержка парка ПК
  • Установка и настройка офисного ПО (MS Office, 1C Предприятие, Интернет-браузеры, архиваторы и пр.)
  • Установка и настройка ОС семейства Windows
  • Диагностика и мелкий ремонт (замена комплектующих) компьютерной техники
  • Работа с ЛВС на базовом уровне

Для реализации данных задач Вам потребуется:

  • Знания линейки пользовательских ОС Windows от 7 до 10 на уровне администратора
  • Опыт аналогичной работы - от полугода
  • Понимание основных принципов построения сети и работы ее узлов

Условия работы:

  • Официальное оформление с первого дня по ТК РФ
  • заработная плата обсуждается на встрече (в зависимости от опыта работы)
  • График работы 5/2, начало рабочего дня обсуждается на собеседовании
  • Отсутствие переработок
  • Скидки на изучение английского языка в Skyeng и курсы в Skillbox
  • Насыщенная корпоративная жизнь – корпоративы, квизы, литературный клуб, киберспортивные турниры и многое другое
  • Офис в 2-х минутах от м. Рязанский проспект