Руководитель клиентской службы в автосалон

ВИП АВТО САМАРА :

Официальный дилер популярных брендов EXEED, CHERY, OMODA, JAECOO, GEELY, GAC, Dongfeng

Уверенность и стабильность, на рынке с 2004 года

Возможности для карьерного и профессионального роста

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничный
• Белая заработная плата без задержек 2 раза в месяц
• Стабильный доход
• График работы 5\2 с 9 до 18 часов
• Обучение, наставничество
• Комфортные условия труда (комната отдыха, комната приема пищи)
• Компенсация питания
• Дружный коллектив
• Подарки детям на новый год
• Скидки сотрудникам на обслуживание и покупку автомобиля

Что нужно делать:

• Отвечать на претензионные письма клиентов
• Решать конфликтные ситуации с клиентами в письменной и устной форме
• Составление отчетов
• Оформлять документы на подменные автомобили
• Контролировать уровень удовлетворённости клиентов
• Проводить проверки качества товара
• Отработка VOC

Какой опыт необходим:

• Высшее образование
• Опыт работы в автомобильном бизнесе будет плюсом
• Грамотная устная и письменная речь
• Владение компьютером на уровне опытный пользователь
• Знание программ Word, Excel, 1С

• Энергичность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, организованность, коммуникабельность