Руководитель отдела по работе с клиентами

В стоматологическую клинику "Классика" требуется руководитель клиентского отдела с опытом работы.

Опыт работы в стоматологии необязателен, но желание обучаться в стоматологической сфере необходимо.

Без обратного отклика просьба не беспокоить.

Обязанности:

• личная коммуникация с пациентами, продажи, клиентский сервис,
• экспертное знание продукта и ценностей клиники,
• руководство командой администраторов и выстраивание эффективной работы отдела,
• решение организационных вопросов с командой врачей,
• работа в АМО crm и других программах,
• сопровождение комплексных пациентов на всех этапах работы,
• помощь в поиске, обучении и адаптации администраторов,
• выстраивание стандартов, скриптов и регламентов работы.

Требования:

• навыки продаж, клиентского сервиса и руководства командой,
• навыки поиска, обучения менеджеров клиентского отдела,
• хорошие знания теории эффективных коммуникаций, продаж, сервиса,
• выполнение поручений руководителя, нацеленность на результат.

Условия:

• график 5/2 с 9 до 18.00
• работа в клинике и офисе, трудоустройство по ТК