Начальник управления развития лояльности

Мы ищем того, кто будет развивать наши продукты программы лояльности таким образом, чтобы увеличивать привлекательность Альфа Банка для действующих и потенциальных клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать формирование и реализацию концепции развития программы лояльности;
• Эффективно выстраивать работу подразделения для достижения поставленных целей в соответствии со стратегией РБ (P&L, стратегические метрики);
• Управлять бизнес-моделями продуктов лояльности (выбор категорий, задания и награды, конвекторы конусных валют, платные опции и тп.);
• Управлять бэклогом развития продуктов и механик лояльности с целью снижения ставки начисления и показателя утилизации;
• Управлять бэклогом команды продвинутой аналитики с полным циклом приемки, применения и оценки созданных AI инструментов;
• Синхронизация с бэклогами смежных продуктовых команд в периметре розничного бизнеса
• Заниматься сопровождением методологической базы:

1. Создание и валидация документов (инструкции, политики, стратегии, процедуры, др).

2. Подготовка и защита инициируемых изменений на профильных комитетах и рабочих группах.

Наши пожелания к кандидатам:

• Оконченное высшее образование
• Опыт работы в роли руководителя в сфере лояльности не менее пяти лет;
• Умение формировать высокоэффективную команду;
• Опыт управления портфелем продуктов и кросс-функциональными проектами и командами;
• Опыт в запуске продуктов на MAU >10 млн клиентов -будет вашим преимуществом;
• Опыт в финансовом моделировании и построение бизнес-моделей продукта, юнит-экономика, управление P&L продукта;
• Опыт внедрения инструментов продвинутой аналитики;
• Опыт ведения эффективных переговоров с внутренними и внешними стейкхолдерами.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя, в пятницу у нас сокращенный рабочий день;
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, скидки на курсы иностранных языков;
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
• Предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.