Менеджер по продажам

Обязанности:

• Принимать участие в планировании по привлечению и поддержанию базы клиентов в соответствии с сегментами продукта компании и типами клиентов;
• Принимать участие в мероприятиях по привлечению и удержанию клиентов (звонки, встречи, рассылки, семинары, workshops, выставки, поздравления, акции, инспекции, фамы, бизнес завтраки (ужины), акции и т.д.).
• Составлять отчет по продажам по клиентам по сегментам и принимать оперативные меры для поддержания и увеличения объемов (за счет оптимизации обслуживания, привлечения новых сегментов и т.д.).
• Принимать участие в создании и поддержании системы мотивирования каждого клиента (скидки на личные поездки, бонусные схемы, возвратные комиссии услугами, подарки и т.д.).
• Вести чаты агентов и профайлы клиентов;
• Вести договорную работу с клиентами и партнерами, отслеживать выполнение клиентами условий договора;
• Рассматривать претензии и пожелания клиентов;
• Участвовать в составлении коммерческих предложений клиентам (стандартные сметы, презентации и т.д.) согласно разработанным критериям;
• Вести документацию в системах электронного документооборота (СЭД, УТ, Аксесс)
• Выставлять счета, отслеживать своевременность оплаты клиента. Координировать подготовку закрывающих документов для клиента (если требуется);
• Грамотно, профессионально, без ошибок оформлять необходимую документацию (запросы, внесение запроса в реестр, досье), работать со списками, подготавливать необходимые документы (сертификаты, ваучеры и т.д.), контролировать правильность оформления таковых документов от контрагентов;
• Корректно и своевременно вести заявки;
• Вести аккредитации экскурсоводов.

Требования:

• Высшее образование (туризм, маркетинг, финансы);
• Опыт работы в продажах в сфере туризма (MICE) не менее 2х лет;
• Знание специфики отрасли горнолыжного курорта и технических характеристик курорта;
• Знание специфики продаж продуктов курорта;
• Знание основ туристического права, договорное право в туристической деятельности, порядок заключения договоров и контрактов;
• Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate будет являться преимуществом;
• Высокие организаторские способности, презентационные навыки, знание этики делового общения;
• Высокие коммуникационные способности, грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Работа на курорте "Роза Хутор";
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, по пятницам - сокращенный на 1 час рабочий день;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
• Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
• Полугодовой бонус по результатам работы;
• Позиция не подразумевает предоставление жилья.