улица Революции 20
Обязанности:
-
подбор, развитие и мотивация сотрудников ПВЗ;
- обучение, наставничество и вывод на результативность продающих сотрудников;
- проведение переговоров с клиентами;
- консультирование клиентов, работа со сложными клиентами (направление по качественному обслуживанию клиентов);- работа с претензиями;
- организация эффективных продаж реализуемых продуктов и услуг в СДЭК;
- реализация мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей по продажам и качеству обслуживания клиентов;
- осуществление общего руководства ПВЗ;
- управление рисками ПВЗ;
- организация работы с персоналом ПВЗ;
- организация бесперебойного обслуживания клиентов;
- обеспечение выполнения стандартов работы в офисе;
- ведение отчетности и анализ финансовых результатов;- составление графика режима работы офиса и контроль за соблюдением исполнительской дисциплины сотрудников;
- контроль кассовой дисциплины
- контроль задолженностей по заказам С2С
- контроль за выполнением обработки контрольных точек, сообщения запросы, выплата по претензиям, своевременная отправка возвратов, хранение товаров на утилизацию
- документооборот
- закуп и учет расходных материалов, канцтоваров, хозтоваров
- работа с отзывами ПВЗ, размещение отзывов на Геосервисах
- расчет заработной платы (мотивационной части) сотрудникам
- постановка ежедневных задач и контроль за их исполнением. -
Условия: Корпоративное обучение, официальное трудоустройство, управление 2-мя пунктами выдачи в одном районе
