от 80000 до 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Оперативное и точное предоставление ответов на входящие вопросы клиентов по различным темам;
-
Поддержание высокого уровня коммуникации и вежливости в переписке;
-
Быстрое нахождение необходимой информации в доступных источниках;
-
Обеспечение качественной обратной связи и помощь в решении возникающих у клиентов проблем;
-
Сбор и обработка повторяющихся вопросов для улучшения базы знаний и ускорения процессов ответов.
Требования :
-
Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
-
Умение работать с большим объемом информации и быстро принимать решения;
-
Ответственность, внимательность и ориентация на результат;
-
Желание учиться новому и развиваться в области поддержки клиентов;
- Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
- Опыт от 1 года в аутсорсинговой компании, в прямой реализации.
Условия:
- График работы : полный день, 5/2, в офисе и на проектах
- Оклад + премии / бонусы: Оклад 80 000 тысяч + премии, в совокупности от 100 000 тысяч в месяц
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы
