Менеджер по работе с претензиями

Чем вы будете заниматься:

• письменным и устным общением с клиентами по обратным связям;
• выявлением системных ошибок на основе анализа обратных связей и письменных обращений;
• ведением кружков качества компании;
• разработкой регламентов и речевых модулей для работы сотрудников клиентских служб.

Мы ждём от вас:

• желание помогать людям;
• высокие коммуникативные навыки, а также навыки общения со сложными клиентами;
• умение находить/видеть первопричины проблем;
• готовность брать на себя ответственность;
• стрессоустойчивость;
• внимательность.

Мы предлагаем:

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• заработную плату 70 000 руб.
• возможность профессионального и карьерного роста.