Операционный директор по товародвижению/Бизнес-аналитик 1С (маркетплейсы)

О компании:

Сфера деятельности: полный цикл отгрузки товаров на маркетплейсы (OZON, WB, YM), электроника, FBS. Штат: 50+

Структура Fulfillment:

1. Отдел отгрузки (прием товара, размещение, сборка заказов, комплектация, упаковка).

2. Отдел контроля качества товара (предпродажная проверка товара).

3. Отдел по работе с возвратным товаром (забора товара с СЦ, проверка качества, распределение товара по подразделениям).

4. Отдел клиентского сервиса (претензии, компенсации от МП, гарантийное обслуживание товара)

5. Отдел ремонта (гарантийное обслуживание).

Учетные системы: 1C:УТ, RETAILCRM.

Цели должности: выстроить эффективную систему товародвижения и учета (минимизировать потери товара, повышение скорости товарооборота) + автоматизировать процессы.

Задачи должности:

1) Управлять и контролировать движение товаров на складах компании и маркетплейсах.

2) Организовать товарные сверки, контроль остатков, проводить плановые/внеплановые инвентаризации.

3) Контролировать работу подразделений:

- соблюдение сроков по приему претензий от клиентов,

- своевременному забору возвратного товара с СЦ, сортировке и распределения товара между подразделениями (возврат, гарантийное обслуживание, замена, подача заявлений на компенсации от МП);

- соблюдение сроков по гарантийному обслуживанию;

- соблюдение сроков по возврату бракованного товара поставщикам;

- контроль приема товара на склад.

4) Автоматизировать все процессы товародвижения - постановка ТЗ программистам 1С, контроль сроков исполнения, прием, тестирование функционала, обучение персонала.

5) Формировать отчеты для CEO.

Требования:

• Опыт управления складами, фулфилментами и товародвижением.

• Опыт и понимание работы маркетплейсов: глубокие знания о работе различных маркетплейсов Ozon, Wildberries.

• Глубокое знание 1C, опыт постановки ТЗ для автоматизации складских процессов.

• Навыки оптимизации процессов: умение выявлять узкие места в процессах товародвижения и предлагать решения для их оптимизации.

• Навыки коммуникации и умение работать в Команде.