Руководитель программы лояльности

Обязанности:

• Разработка и управление концепцией программы лояльности и CRM стратегией;
• Управление программой лояльности на базе платформы Loymax;
• Контроль работы колл-центра;
• Работа с рекламациями;
• Проектная работа по запуску нового мобильного приложения;
• Разработка, запуск и анализ акций по программе лояльности;
• Заведение рассылок;
• Работа с базой клиентов. Сегментирование. Персональные акции;
• Проведение антифрод мероприятий.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт руководства и развития программы лояльности розничной сети приветствуется;
• Работа с системой лояльности Loymax - как преимущество;
• Аналитическое мышление, умение внятно и аргументированно обосновывать принятые решения, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, готовность работать на результат.

Условия:

• Работа в стабильной, динамично развивающейся Компании;
• Белая заработная плата (обсуждается с финальным кандидатом)
• Трудоустройство с первого рабочего дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуска и больничные листы);
• ДМС после испытательного срока;
• Возможности развития и карьерного роста;
• Корпоративное обучение в процессе работы;
• График работы 5/2 (9:00-18:00);
• Офис м. Университет, проспект Вернадского д.6 (5 минут пешком), БЦ Капитолий;
• Корпоративная культура.