площадь Восстания
Компания, которая специализируется в разработке IT-решений
на данный момент расширяет команду и ищет внимательного и ответственного Специалиста по обработке данных для работы на второй линии технической поддержки.
Если вы уверенно владеете компьютером, грамотно пишете на английском языке, то эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
• Оказание технической поддержки 2-й линии: обработка сложных запросов, поступающих из первой линии.
• Обработка входящих чатов (2-й уровень поддержки).
• Координация работы с первой линией технической поддержки.
• Коммуникация с партнерами из России и других стран на английском языке.
Что для нас важно:
• Уверенное владение ПК (MS Office: Word, Excel).
• Грамотность письменной речи (русский и английский язык).
• Знание английского языка на уровне В1+ (Intermediate и выше).
• Опыт работы в технической поддержке (желателен, но не обязателен, на позиции есть обучение).
Мы предлагаем:
• Офисный формат
• Сменный график работы:
2/2, 12-часовые смены (2 дня в день, 2 выходных, 2 дня в ночь, 2 выходных)
• Дневные смены: 09:00 - 21:00
• Ночные смены: 21:00 - 09:00
• Фиксированный оклад
• Оформление по ТК РФ: После успешного прохождения испытательного срока.
• Удобное расположение: Офис в пешей доступности от станции метро "Площадь Восстания".
• Дополнительные дни отдыха: 4 дополнительных оплачиваемых выходных дня в год за счет компании (4 days off).
• Полная оплата отпуска: 100% сохранение заработной платы на время отпуска.
• Перспективы роста: Прозрачная система карьерного роста.
• Забота о сотрудниках: Бесплатные обеды с доставкой в офис.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Если вы готовы к интересным задачам, развитию и работе в дружном коллективе - оставляйте свой отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
