Младший инженер технической поддержки

О компании

NtechLab — мировой лидер в области видеоаналитики. Наши алгоритмы обеспечивают распознавание лиц, силуэтов, объектов, автомобилей и действий, помогая создавать масштабные проекты для бизнеса и государственных заказчиков. Мы обрабатываем данные с сотен тысяч камер по всему миру и выполняем поиск по базам более миллиарда лиц за миллисекунды.

Мы гордимся признанием наших технологий лучшими в мире по результатам международных тестов.

Сейчас мы ищем коллегу – младшего инженера технической поддержки

Что предстоит делать?

• Обслуживание запросов пользователей с соблюдением Соглашения об уровне обслуживания.
• Обновление и поддержка базы знаний типовых заявок.
• Реагирование на события мониторинга и устранение проблем в пределах прав доступа.
• Замена физических компонентов систем и мелкий ремонт офисной техники.
• Обслуживание серверного и сетевого оборудования в ЦОДах.
• Запуск заявок на закупку, отслеживание статуса и ведение учёта.
• Поддержка актуальности перечней оборудования и кабельных журналов.
• Исполнение распоряжений руководства.

Кого мы ищем?

• Продвинутый пользователь ПК: настройка ОС Microsoft, установка драйверов, подключение к сети.
• Знания принципов работы вычислительных сетей (OSI, автоматическое получение адреса, доменные имена).
• Знания комплектующих ПК (SATA, U.2, U.3, форм-факторы).
• Умение устранять типичные неполадки: сеть, жёсткий диск, принтер и почта.

Будет плюсом:

• Опыт работы с Active Directory.
• Знания по вычислительным сетям: подсети, порты, маршруты по умолчанию.
• Знания по серверному оборудованию и сетевым интерфейсам.

Что предлагаем?

• Профессиональный рост в системном администрировании.
• Возможности развития в разработке или data science.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока.
• Комфортный офис в центре Москвы.
• Культура People First – ценим людей, а не процессы.
• Возможности для обучения и карьерного роста.
• Корпоративная культура: Печеньки, фрукты, киноклуб, сообщества, экскурсии и другие активности.

Хочешь стать частью команды, которая меняет рынок технологий? Ждем твое резюме!