Специалист по работе с рекламациями

В динамично развивающуюся компанию, осуществляющую поставки микроэлектроники, требуется на постоянную основу сотрудник.

Предлагаем стать частью креативной команды, получать достойный заработок, развиваться и расти вместе с нами!

Обязанности:

• Ведение учета рекламированных изделий;
• Организация отправки изделий на замену потребителю/поставщику;
• Контроль сроков проведения замены забракованного товара;
• Ведение деловой переписки по рекламационным вопросам;
• Ведение учета счетов по оплате изделий;
• Анализ причины брака по рекламациям и претензиям потребителей.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение вести переговоры, находить аргументы в процессе решения проблемы как с недовольными клиентами, так и с поставщиками;
• Умение работать в многозадачности;
• Целеустремленность;
• Уверенный пользователь ПК, знание MS Word, Excel.

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя график - пн-пт с 9.00 до 18.00
• мотивационная программа (премии);
• 100 % оплата отпусков и больничных;
• официальное трудоустройство;
• белая з/п на карту без вычетов и т.п.;
• индексация з/п;
• испытательный срок до 3х месяцев.

Дополнительная информация:

• организация внесена в реестр ОПК (оборонно-промышленный комплекс);
• обучение при трудоустройстве, наставничество;
• карьерный и профессиональный рост;
• современный просторный офис;
• бесплатная парковка;
• дружный коллектив;
• летние и зимние корпоративы.