Менеджер по клиентскому сервису

Спортивный комплекс "Территория спорта" приглашает на работу Менеджера по клиентскому сервису.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам комплекса;
• Сопровождение действующих постоянных клиентов, поддержание качества обслуживания;
• Продажа услуг комплекса;
• Внедрение новых технологий и методик для сбора обратной связи от клиентов и повышения их удовлетворенности;
• Разработка и внедрение клиентских маршрутов (CJM);
• ​​​Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтов;
• Выполнение поручений руководства общества и непосредственного руководителя;
• Своевременная и качественная регистрация клиентов в автоматизированной системе учета «1С Фитнесс клуб»;
• Обеспечение сохранности информации, составляющей служебную и коммерческую тайну;
• Взаимодействие с технической поддержкой производителя по устранению эксплуатационных проблем;

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;
• Опыт работы в сфере продаж;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Свободное владение ПК и оргтехникой;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Пунктуальность, ответственность;

Условия:

• График 5\2 с 11:00 до 20:00;
• Стабильная заработная плата без задержек, уровень оплаты обсуждается после собеседования;
• Трудоустройство по ТК, все социальные гарантии;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Льготные условия ДМС после 6 месяцев работы в компании;