Большая Татарская улица 9
Обязанности:
Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С:
1С:Документооборот 3.0 - 80% заявок.
Консультация пользователей на 2 линии технической поддержки.
Актуализация, создание пользователей в программных продуктов на базе 1С, настройка прав.
Обучение пользователей работе с функционалом 1С Документооборот 3.0.
Сбор требований пользователей, предоставление информации для 2 линии поддержки.
Тестирование новых процессов, доработок в 1С:Документооборот.
Создание инструкций по работе с новым функционалом 1СДокументооборот.
Контроль исполнения заявок, соблюдение SLA.
Взаимодействие с 1С-разработчиками, аналитиками.
Требования:
Опыт работы в службе технической поддержки пользователей.
Наличие сертификатов 1С приветствуется.
Условия:
Работа в стабильной и крупной компании, входящей в контур управления АО "Технодинамика" Государственной Корпорации "Ростех" (интегратор, единый центр компетенций по ИТ и ИБ, обеспечивает функционирование ИТ-инфраструктуры организаций ОПК, партнер крупных вендоров);
Схема мотивации: оклад + премии;
Аккредитованная ИТ-компания;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
Отсутствует удаленный формат работы;
Местонахождение офиса: м. Третьяковская (5 минут пешком), м. Новокузнецкая (5 минут пешком);
Социальные льготы и выплаты от работодателя;
ДМС (со стоматологией);
Возможности для карьерного роста и профессионального развития (повышение квалификации и обучение).
