Старший менеджер по целевому маркетингу

Обязанности:

• Формирование, поддержка и актуализация общего плана целевых коммуникаций для всех выделенных сегментов клиентов
• Запуск регулярных промо и сегментных коммуникаций для различных каналов (Email, SMS, App-push, web-push, мессенджеры, баннеры в соцсетях и т.д.): формулировка задачи, подготовка брифов, сбор контента, определение критериев к выборкам
• Выбор правильной стратегии коммуникации с клиентом, тестирование каналов и форматов коммуникаций, АВ тестирование
• Формирование библиотеки успешных дизайнов и коммуникаций в различных каналах
• Взаимодействие с IT, аналитиками и разработчиками сайта по внедрению необходимых доработок для развития целевых коммуникаций
• Ежедневный мониторинг работы запущенных кампаний целевых коммуникаций: анализ трафика и продаж, дополнительны продажи от рекомендаций, подготовка выводов и рекомендаций, участие в оперативном устранении технических сбоев в работе кампаний
• Определение критериев эффективности целевых кампаний для различных сегментов клиентов
• Визуализация результатов работы целевых коммуникаций, предоставление выводов и рекомендаций (в Excel, Power Point), формирование ежедневных/ежемесячных аналитических отчетов
• Первичный расчет бюджета для CRM кампаний, исходя из бизнес целей и имеющихся ресурсов. Контроль и анализ целесообразности расходов на CRM коммуникации
• Формирование требований и приемка аналитических Dashboards в BI (с динамикой ключевых KPIs)

Требования:

• Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу

• Опыт сегментирования клиентской базы

• Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах

• Навыки подготовки презентаций для руководства

Условия:

• Разные форматы работы: дистанционно/гибрид.
• Гибкое утро: можно выбрать старт начала рабочего дня в 8, 9 или 10 утра
• Участие в проекте кафетерия льгот (ДМС, спорт, мобильная связь, обучение, впечатление(отдых за городом);
• Обучение и развитие (как внутреннее, так и внешнее) + корпоративные скидки на Skyeng, Lerna (Skillbox, Geekbrains), Яндекс Практикум, Language Link, Novakid;
• Скидка на питание в офисе компании;
• Корпоративная скидка на товары компании
• BestBenefits – сервис персонализированных скидок и привилегий
• Программа лояльности - льготные тарифы в фитнес-центры (World Class, X-fit, Fitmost), скидка на медицинские услуги KDL и Gemotest, специальные условия от банков-партнеров и мобильная связь (Мегафон и Билайн), бронирование отелей Отелло и многое другое;
• Паркинг (через бронирование)