Менеджер по туризму

Обязанности:

Работа с клиентами

• Консультирование клиентов по вопросам организации отдыха, выбору туров и другим аспектам путешествий.
• Проведение презентаций и подготовка индивидуальных предложений для клиентов.
• Обработка входящих запросов (по телефону, электронной почте, через мессенджеры или лично).
• Поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами.
• Решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций во время путешествий.
• Организация туров и бронирование
• Поиск и подбор оптимальных вариантов туров, авиабилетов, отелей, трансферов и экскурсий.
• Бронирование услуг у партнеров (туроператоров, авиакомпаний, отелей и т.д.).
• Составление маршрутов путешествий с учетом пожеланий клиентов и бюджета.

• Ведение документации

• Оформление договоров с клиентами и контроль их подписания.
• Ведение базы данных клиентов и истории сделок.
• Своевременная передача информации партнерам.

• Финансовые операции

• Расчет стоимости туров и дополнительных услуг.
• Прием оплаты от клиентов (наличными, банковскими картами, переводами).

Требования:

• Знание основ туристического бизнеса и законодательства в сфере туризма.
• Навыки работы с CRM-системами и онлайн-платформами для бронирования.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям и организованность.
• Если Вы целеустремлены, энергичны и готовы активно приступить к работе, мы обеспечим полноценное обучение и поддержку для успешного старта.

Условия:

• График работы: 5/2 (возможен гибкий или плавающий график по договорённости)
• Оклад + процент от продаж.
• Возможность профессионального роста.
• Испытательный срок - месяц. По итогам продаж принятие в штат.
• Возможность обучения в офисе.