з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Мы — быстро растущая команда в России и за её пределами, которая формирует своё конкурентное преимущество вокруг сильных специалистов, программного b2b2c-продукта и автоматизации процессов. Нам всего 2 года, но мы уже занимаем 1-ое место в своей нише: в нашем списке заказчиков самые топовые компании России и эксклюзивные многолетние контракты.
Обязанности:
- Руководство Операционным Департаментом: отдел консьерж-сервиса (бронирования наземных услуг), отдел контроля маржинальности, отдел по работе с партнерами (отели, транспортные компании, точки питания)
- Выстраивание бизнес процессов в каждом отделе операционного департамента
- Выстраивание бизнес-процессов через Jira
- Установление и улучшение клиентского сервиса
- Совместная работа с другими отделами
- Участие в ведении переговоров с авиакомпаниями и другими поставщиками услуг
- Разбор и устранение ошибок, постановка технических заданий разработчикам на доработку продукта для внутренних или внешних пользователей
Требования:
- Опыт руководящей работы не менее 5 лет в аналогичной должности в business travel / it компании (желательно)
- Опыт построения бизнес-процессов через Jira или понимание как это сделать - обязательно
- Опыт построения бизнес-процессов с 0, опыт создания и развития отделов
- Опыт описания бизнес-процессов
- Понимание принципов предоставления наземных услуг
- Понимание принципов продуктовой разработки
- Управленческие, организационные навыки, большой опыт договорной работы, коммуникабельность, исполнительность.
- Системное мышление и умение построить прозрачный рабочий "конвейер"
- Готовность к переработкам на первых порах, пока не будут поставлены бизнес-процессы
Что ждёт тебя у нас:
- Работа в международном проекте с амбициозными целями
- Удаленный режим работы 5/2
- Однозначный рост компетенций и повышение конкурентоспособности
- Конкурентную заработную плату (оклад + KPI)
- Интересный глобальный проект и нетривиальные вызовы
-
Возможность самореализации – мы ценим проактивных и инициативных людей
При отклике на вакансию, обозначьте, пожалуйста, свои зарплатные ожидания. Это пока не торги, просто хотелось бы базово понимать пол/потолок.
