Место работы - Республика Алтай, с. Манжерок.
Какие задачи необходимо решать:
-
Руководство командой: Управление и координация работы батлеров, распределение задач между ними.
-
Контроль качества: Обеспечение высокого уровня сервиса, проверка выполнения стандартов качества работы батлеров. Постоянный контроль соблюдения корпоративных стандартов и процедур, поддержание высоких профессиональных стандартов среди подчиненных.
-
Обучение и развитие персонала: Проведение тренингов и инструктажей для повышения квалификации батлеров, внедрение новых методик и технологий.
-
Решение проблем: Быстрое реагирование на жалобы и проблемы гостей, поиск эффективных решений.
-
Взаимодействие с гостями: Общение с гостями, получение обратной связи, удовлетворение особых запросов и пожеланий.
-
Ведение отчетности, контроль инвентаря, мониторинг запасов необходимых материалов и оборудования.
-
Координация с другими отделами: Сотрудничество с другими подразделениями курорта для обеспечения комплексного обслуживания гостей.
Для решения этих задач важно:
- Знание английского языка: Уровень владения — Upper Intermediate/Advanced (свободное общение, чтение деловой документации).
- Готовность к работе в ненормированном графике: Гибкость рабочего расписания, включая работу в выходные и праздничные дни.
- Глубокое понимание правил светского и делового этикета, умение применять их в повседневной практике.
- Опыт работы в сфере ресторанного сервиса: Понимание основ гастрономии, сервировки стола, обслуживания гостей высокого уровня.
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость: Способность эффективно взаимодействовать с разными людьми, службами сохранять спокойствие в сложных ситуациях.
- Организованность и внимание к деталям: Умение планировать рабочее время, соблюдать порядок и чистоту, учитывать мельчайшие нюансы в обслуживании.
Вступив в нашу команду, ты получишь:
- Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
- Официальное трудоустройство;
- Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
- Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
- Компенсацию расходов на переезд;
- Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
- Корпоративное питание;
- Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
- Занятия по горным лыжам и сноуборду;
- Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
- Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
- Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;
- Профессиональное обучение;
- Возможность карьерного роста и развития.
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Место работы - Республика Алтай, с. Манжерок.
