Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Консультирование и/или решение проблем с настройкой оборудования
• Создание тикетов, организация выездов, проявление сочувствия
• Координирование работы смежных отделов для решения задач клиента. Контроль SLA по нескольким параметрам (в т.ч. временным) Участие в развитии внутренних CRM-систем компании (Confluence)
• Диагностика и устранение проблем на сети

Требования:

• Высшее техническое или среднее профессиональное образование
• Желание работать и обучаться

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Краткосрочные командировки.