Открыт КОНКУРС на должность оператора call-центра в ногтевые студии Бьюти Юнити
Мы — сеть маникюрных салонов, использующих нейросети и запатентованные массажные кресла под брендом Ямагучи, а также осуществляем индивидуальный психологический подбор мастера. Мы предлагаем услуги маникюра, педикюра и массажа в 6 рук на массажном кресле, а также даем гарантию на маникюр 21 день. Наши мастера развиваются до уровня Бога Маникюра в собственной школе маникюра, а также до преподавателей и собственников своих студий! Сейчас мы развиваем франшизную сеть по городам.
Наша цель - построить бьюти-империю.
Сеть студий в стране, бьюти-университет, сервисы для мастеров, магазины, свое производство и многое другое.
Что необходимо будет делать:
- Удаленное общение с входящим потоком клиентов (как правило приходят с горячим запросом - хочу записаться на маникюр, ваша задача по скрипту отработать заявку)
- Иногда в случае болезни мастеров необходимы переносы записей
- Подтверждать записи на завтра, которые не подтвердились сами через бота
- Прозванивать по контролю качества от лица службы заботы
- Прием жалоб и консультирование с преподавателем
- Обрабатывать запросы от мастеров, по типу позвать пораньше или прийти клиенту попозже
Место работы:
- Полностью удаленно
Почему стоит прийти работать к нам?
- Мы даем вам пошаговый план вашего обучения, как стать крутым менеджером
- График 2/2, можно меняться с другим менеджером
- Карьерный рост от менеджера до руководителя отдела продаж, а также возможность перехода во франшизное направление для работы с крупными чеками
- Прямая работа с собственником сети
- Контроль качества переписок и звонков с целью повышения конверсии для увеличения вашего дохода
- Очень лояльное адекватное руководство!
- Для сотрудников предоставляются скидки на услуги студии
- Корпоративные мероприятия
- Работа с психологами и другими экспертами, приглашенными к нам
- Индивидуальный план развития для осуществления вашей мечты
Для нас важен каждый человек, вы будете не просто винтиком в системе, вы сможете напрямую влиять на результаты развития компании и добиваться своих целей (профессиональных и личных) - Заработная плата - Оклад (1000 руб смена) + KPI (30 руб за созданную запись) + комиссия с продажи сертификатов/абонементов
Что требуется от тебя:
- Опыт работы приветствуется, но важнее ваши личные качества
- Пунктуальность, аккуратность доброжелательность, умение общаться с людьми
- Желание работать, учиться и развиваться
- Уметь общаться с клиентом, понимать запрос, отвечать на вопросы
- Уметь работать в команде и не оставаться равнодушным
Если видишь себя в нашей команде, то напиши нам о себе в свободном формате, почему мы должны выбрать именно тебя?
