Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц

АО Экотехнологии - монополист в Воронеже и области по транспортировке и утилизации отходов.

Мы оказываем важную услугу населению и юридическим лицам.

Ищем человека, который фактически будет обеспечивать надлежащий уровень сервиса при работе с обращениями граждан и партнёров. Задача отдела - предоставление своевременной и грамотной обратной связи на входящие обращения.

Будем рады видеть тебя в своей команде 﫱‍﫲

Обязанности:

• Организация эффективного взаимодействия сотрудников отдела;
• Осуществление контроля за надлежащим исполнением сотрудниками отдела их должностных обязанностей;
• Рассмотрение обращений заявителей;
• Контроль подготовки ответов исполнителем заявителю в установленные сроки;
• Обеспечение качественной и своевременной обратной связи по обращениям граждан и юридических лиц;
• Участие в формировании команды;
• Обучение и стажировка сотрудников своего отдела на рабочем месте;
• В подчинении 3 человека.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Полный соцпакет;
• График работы 5/2: пн-чт с 8.30 до 17.30, пт с 8.30 до 16.15

По всем интересующим вопросам - обращайтесь, с удовольствием на все отвечу 

С уважением,

Виктория.