В мебельную компанию "Екухни" требуется Менеджер отдела сервиса.
Отбор на конкурсной основе, в том числе прохождение тестового задания. Опыт работы технологом корпусной мебели необходим! (знание технологических карт, дизайн проектов, эскизов мебели, опыт работы в ПРО100).
Работа удаленная!
Обязанности:
-Своевременно связываться по обращению клиента;
-Осуществлять сбор информации по рекламации у клиента, у сборщика и в AMOCRM;
-Анализ возникновения причины ошибки (претензии) и оперативное урегулирование вопросов по рекламации;
-Осуществлять контроль за выполнением рекламаций в кратчайший срок и организовать отправку изделий для заказчика и от заказчика.
Требования:
- Работа с рекламациями клиентов – полный цикл (от получения и проверки до окончательной отработки);
-Организованность, ответственность, внимательность;
-Желание работать и зарабатывать;
-Умение найти подход и договориться с клиентом.
Условия:
- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ;
- Режим работы 5/2 с 8-00 до 17-00 Мск (10-00 до 19-00 Екб);
-Стабильная з/п;
-Дружный коллектив;
-Обучение, наставничество.
