Привет! Меня зовут Эльвира, я руководитель отдела внедрения продукта. Приглашаю в свою команду аккаунт-менеджера.
Умеешь выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и проявляешь проактивность работе? Есть опыт работы с финансовыми продуктами, либо финансовое образование? Добро пожаловать на борт!
О компании:
Финтабло — аккредитованная Минцифрой IT-компания. Входим в ГК Нескучный бизнес: Нескучные Финансы, PROFIT, Фактор Продаж.
Предоставляем экологичный продукт на рынке финтеха — онлайн-сервис для ведения и контроля финансового учета в малом и среднем бизнесе. ТОП-3 на рынке СНГ в своей нише.
Сегодня с нами на регулярной основе работает более 2100 клиентов из России, СНГ и Европы и ежемесячно подключается около 100 новых.
Мы строим компанию на 100 лет. И собираем команду специалистов, объединенных единой целью и ценностями
Наша миссия: сделать финучёт доступным для компаний малого и среднего бизнеса, помочь им расти, развиваться и жить дольше.
Ценности, на основе которых мы строим свою работу: клиентоцентричность, беспредельное мастерство, команда, совесть. А так же руководствуемся этикой созидания.
Какие задачи перед тобой стоят:
- Помогать действующим клиентам в работе с сервисом, повышать их удовлетворенность, выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения. Коммуникацию ведем на почте, по телефону или в мессенджерах
- Собирать обратную связь, фиксировать и передавать пожелания клиентов в смежные отделы
- Организовывать и координировать встречи клиентов со смежными отделами
- Вести отчетность по работе с клиентами
- Участвовать в написании скриптов
Что ожидаем от тебя и твоего опыта:
- Опыт работы с клиентами B2B-сегмента
- Умение работать в CRM-системах (AmoCRM)
- Финансовое образование и/или опыт работы в сфере финансов
- Умение находить общий язык с людьми
- Грамотная устная и письменная речь
- Проактивная жизненная позиция, есть готовность решать новые интересные задачи, тестировать гипотезы и предлагать улучшения
- Умение работать в команде
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы для всей команды. У нас отлажены рабочие процессы: мы работаем не только эффективно, но и комфортно
- Работу в открытой и дружной команде, объединенной общими ценностями: индекс лояльности наших сотрудников - 75%
- График 5/2, выходные фиксированные: суббота и воскресенье
- Официальное трудоустройство (с 1-го дня) и белую заработную плату
