Руководитель службы заботы о клиенте

ЭДУТЕХ – это компания, которая делает образование доступным и увлекательным. В наш холдинг входит несколько проектов, работающих в сферах ДПО и СПО. Мы держим высокую планку и качество для нас не просто слово. Поэтому мы с особым вниманием подбираем первоклассных специалистов к себе в команду, нам важно, чтобы люди которые у нас работают, стали частью команды и единым целым с компанией.

Сейчас мы в поисках Руководителя СЗК!

Чем предстоит заниматься:

• Работа с возвратами по фокусным городам;
• Работа с обратной связью учеников;
• Работа с отзывами на площадках;
• Работа с обратной связью наставников:
• Курирование работы по вышеперечисленным блокам.

Что мы хоти видеть в вас:

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет;
• Знание методов работы с клиентской обратной связью и управления репутацией;
• Отличные аналитические способности и навыки работы с данными;
• Умение работать в команде, организовывать процессы и принимать решения;
• Опытный пользователь ПК: Crm-системы, Google-документы.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 по мск;
• Формат работы любой: офисный, гибридный или полностью удаленный;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы готовы принять вызов и внести свой вклад в развитие нашей компании, отправляйте свой отклик.