Оператор call-центра, специалист контактного центра (входящие звонки)

Дата размещения вакансии: 08.04.2025
Работодатель: Мостелеком
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Чем необходимо заниматься?

  • Прием и обработка входящих звонков, электронных писем, сообщений в чате;
  • Оказание консультативных услуг абонентам компании;
    Консультация и обслуживание абонентов по тарифам и услугам ведущих операторов сотовой связи (Билайн, МегаФон, Yota);
  • Составление заявок и заявлений в программах операторов сотовой связи;
  • Ведение отчетной информации в базе Excel (заполнение реестра в течение рабочего дня)
  • Только входящие задачи и входящие звонки!!! Никаких исходящих и холодных обзвонов нет! Оператор только консультирует действующих абонентов компании!!!

Что необходимо для работы?

  • Развитые коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
  • Грамотная речь, четкая дикция, вежливое и доброжелательное общение;
  • Образование высшее, неполное высшее или среднее специальное.

Что мы предлагаем?

  • Работа в офисе компании в 5-ти минутах от м. Щелковская;
  • График работы 2/2 c 9:00 до 21:00 (с перерывом на обед 1 час);
  • Предусмотрено обязательное обучение для сотрудников (1-2 дня обучение с опытным оператором компании);
  • Возможно оформление по ТК РФ после испытательного срока;
  • Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в году (независимо от оформления);
  • На период испытательного срока (1 месяц) оклад 65 000 руб , после оклад 70 000 руб
  • Здоровая рабочая атмосфера, энергичный и дружелюбный коллектив, всегда готовый помочь в работе!