микрорайон Университетский 1Б/1
Мы — центр дентальной имплантации и эстетического протезирования «Демократ» в Иркутске. Мы создаём уникальный клиентский опыт, сочетая высокую квалификацию врачей, новейшие технологии и исключительное качество сервиса. Наши ценности — Честность, Надежность, Забота и Рост и миссия: «Мы помогаем вернуть красивую, красивую здоровую улыбку на любом этапе жизни, предоставляя лечение, основанное на качестве, заботе, честности и инновациях», а так же внутренняя миссия: «Мы создаём среду, где профессионалы могут раскрыть свой потенциал и работать с удовольствием.»— являются основой всех процессов клиники и ключевыми принципами, на которых мы строим отношения как с пациентами, так и с командой.
Ежегодно, благодаря сильной команде, следуя стратегии и ценностям мы растем минимум на 60%. За это время мы вошли в первые места по рейтингу ведущих медицинских площадок «продокторов», «32 TOP», а так же таких агрегаторов как «2гис» и Яндекс и др.. С точки зрения качества наш показатель по приживаемости дентальных равен эталонному значению в 98% . Наша команда врачей выполняет все виды стоматологического лечения на высочайшем уровне. Основными специализациями, за которой обращаются к нам пациенты являются: имплантация, сложные костные пластики, высоко эстетичные виниры, коронки и другие виды протезирования.
Почему эта вакансия уникальна:
1. Наставничество: Учредитель и директор клиники лично станут вашими наставниками. Ваш успех — это и наш успех.
2. Карьерный рост: Мы создадим пошаговый план вашего развития, включающий адаптацию, внедрение новых подходов и выход на стабильный результат. Каждый эффективный руководитель имеет шансы в будущем дорасти до генерального директора или стать партнером по этому или другому направлению бизнеса.
3. Реальные возможности влиять на процессы: Вы будете улучшать или разрабатывать новые стандарты, системы мотивации, улучшать клиентский опыт, взаимодействовать с командой с целью достижения стратегических целей .
4. Чёткие ориентиры и измеримые KPI: Понимание того, как ваши усилия преобразуются в реальные результаты и доход.
5. Ценности, которые важны: Мы действительно придерживаемся наших принципов — Честности, Надёжности, Заботы и Роста.
6. Не обязателен опыт в медицине, мы всему научим и Вы будете работать в команде с главным врачом.
Цель должности:
1. Создание и поддержание эффективного управления клиникой, направленного на достижение стратегических целей, улучшение или поддержание показателей эффективности, построение и поддержание высокоорганизованной команды, выполняющей свои цели.
2. Обеспечение соответствия всех процессов ценностям и миссии компании.
Кого мы ищем:
Мы ищем человека, который:
- Амбициозен и готов к росту и работе на результат. (Вся наша деятельность оцифрована и все работают только на результат)
- Гибок и обучаем: Быстро осваивает новые знания, легко адаптируется к нестандартным задачам и не боится менять подходы.
- Ответственен и дисциплинирован: Стабильно выполняет поставленные задачи, способен контролировать свою работу.
- Эмоционально интеллигентен: Умеет выстраивать доверительные отношения с командой и профессионально воспринимать конструктивную критику.
- Мыслящий системно: Видит процессы как взаимосвязанные элементы, умеет структурировать работу и улучшать её.
- Ориентирован на результат: Имеет подтверждённые результаты в работе, самообразовании и личной жизни.
- Того кто готов и умеет быть лидером и завоевывать уважение коллектива.
- Разделяет ценности: Честность, Надёжность, Забота и Рост.
- Ему откликается наша миссия и он чувствует, что хочет быть в команде тех, для кого она является ориентиром.
Ваш профессиональный опыт и компетенции:
- Опыт управления (от 2-3 года): с командой от 10 человек, .
- Навыки планирования и аналитики: Умение анализировать данные, выявлять проблемы и искать решения.
- Коммуникативные навыки: Умение презентовать идеи, задавать правильные вопросы и выстраивать коммуникации.
- Базовые теоретические и практические знания по управлению(развитие сплоченности команды, отлаживание эффективных процессов и стандартов, организация команды на эффективное достижение результатов) , маркетингу, продажам, и сервису.
- Понимание устройства CRM программ, exel и AI.
- Готовность изучать: психологию лидерства и управления, маркетинг, сервис и продажи, срм системы, Google таблицы и другие современные инструменты контроля и увеличения эффективности работы.
Что вы получите:
1. Наставничество и поддержка: Я (владелец клиники) и директор по развитию будем помогать вам расти и развиваться.
2. Гибкий график: Основной режим — 5/2 с 09:00 до 18:00, частичная удалёнка возможна.
3. Прозрачная система мотивации:
- Стажировка: 70–100 тыс. руб. (2–6 месяцев).(в некоторых случаях возможна индивидуальные условия по договоренности в зависимости от результатов, вовлеченности и динамики развития)
- После стажировки: 80-100 тыс. руб. оклад + 80-100 тыс. руб. KPI + квартальные и годовые бонусы 30-100 тыс.руб.
4. Участие в стратегическом развитии: Возможность менять процессы и внедрять свои идеи.
Как мы будем строить ваше развитие, как управленца:
1. Первый месяц: Знакомство с процессами, изучение теории, стандартов и принципов работы клиники, погружение в процессы через работу администраторов и кураторов лечения, вливаемся в коллектив и завоёвываем его доверие.
2. Второй месяц: Интеграция в базовые процессы анализа и контроля работы отдела сервиса.
3. Третий месяц: Самостоятельное управление ключевыми процессами.
4. Полгода: Достижение 80% плановых KPI.
5. Год: Стабильный результат, систематизация процессов, эффективная организация работы отделов, участие в разработке и согласовании стратегии развития на год и 5 лет.
Ключевые обязанности (крупными мазками, подробно на собеседовании):
- Управление работой отдела сервиса - администраторы и кураторы лечения (планирование, контроль, личная обратная связь, планерки) с целью эффективного достижения планов и эффективной работы
-Анализ и увеличение эффективности работы врачей в части конверсий
-Анализ и оптимизация процессов
-Найм и адаптация административного персонала
-Работа с системой мотивации
-Поддержание сплоченности всей команды
Кого мы НЕ ищем:
- Людей, которые не готовы быстро учиться и меняться.
- Тех, кто привык работать строго по инструкциям и не готов выходить за рамки стандартных задач.
- Тех, кто не принимает критику или не способен признавать ошибки.
- Тех кто не готов преодолевать трудности для достижения целей
Как подать заявку:
Отправьте ваше резюме и короткое письмо ответом прямо тут.
В письме расскажите:
1. Каких результатов вам удалось достичь на предыдущих местах работы
2. Почему вы считаете себя подходящим кандидатом и какие результаты вы готовы достичь через год работы в клинике.
