улица Кащенко 9
ЧЕМ НУЖНО БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ:
-
Прием и обработка обращений от сотрудников компании;
-
Анализ и маршрутизация задач на 2-3 линию поддержки и
подрядчиков, а также в смежные отделы; -
Воспроизведение ошибок с пользователями, самостоятельное
выявление и первичный анализ ошибок, передача информации о них
специалистам 2-3 линии поддержки; -
Работа с системами на базе 1С Предприятие и со всеми сопутствующими с ней конфигурациями;
-
Обеспечение взаимодействия с пользователем для выполнения
рекомендаций других линий поддержки; -
Сбор обратной связи от пользователей и их руководителей по итогам
решения.
ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:
-
Высшее образование;
-
Опыт работы с 1С на уровне технического специалиста (УТ, ERP, УНФ, , БП и пр.);
-
Опыт работы с кассой, умение работать с тест драйвером ККТ;
-
Навык коммуникации с пользователями;
-
Опыт написания инструкции для пользователей.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное трудоустройство: своевременная выплата заработной платы, оплата отпусков и больничных листов;
- Заработная плата, достойная твоей экспертности: фиксированный оклад + KPI по результатам достигнутых целей;
- Забота о твоём физическом и эмоциональном здоровье: ДМС со стоматологией в передовых клиниках Москвы и регионов, Полис выезжающего за рубеж, Страхование от несчастных случаев и болезней, а также доступ к платформе «Академия здоровья» для поддержания твоего общего благополучия и улучшения финансового благосостояния;
- Поддержка в твоём профессиональном развитии и карьерном росте: у нас есть тренинги, семинары и собственная дистанционная платформа для обучения, а также опытные и профессиональные коллеги и наставники;
- Место работы: м. Пролетарская, ул. Кащенко, д. 9
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
Откликайся скорее - и становись частью нашей креативной и заряженной команды DARKSIDE!
