Ведущий специалист отдела по работе с территориями

Обязанности:

• Обеспечение и контроль качества заочного обслуживания (в т.ч. прослушивание звонков);
• Анализ результатов проверок методом Тайный покупатель;
• Контроль работы колл-центра;
• Формирование отчетности по работе подразделения;
• Участие в подготовке закупочной документации;
• Возможны командировки (в пределах Ленинградской области).

Требования:

• Высшее/среднее образование
• Word, Excel
• Грамотная устная и письменная речь, ответственность
• Коммуникативные навыки
• Аккуратность, внимательность
• Умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 - 18.00, пятница с 9:00-16:45;
• ДМС;
• Корпоративное обучение;
• Карьерный рост;
• Премия по итогам работы за год.