Менеджер по техническому сопровождению клиентов (Technical Account Manager)

Дата размещения вакансии: 19.04.2025
Работодатель: Пауэр Тех
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Рязань
улица Павлова 5
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Мы - команда Пауэр Тех, специализирующаяся на создании высоконагруженных сервисов в сфере AdTech. В настоящее время мы ищем в нашу команду технического эксперта, который будет тесно сотрудничать с клиентами, продуктовыми командами и рекламными подразделениями, вникая во все текущие проблемы, связанные с командой разработчиков, и решая их в часовом поясе GMT+3.

Наш идеальный кандидат - любознательный, проактивный человек с аналитическим складом ума, знаниями в области программных операций и большим желанием создания эффективных, масштабируемых систем.

Чем предстоит заниматься:

Интеграции с паблишерами

  • Находить наиболее эффективные способы запуска programmatic-рекламы.

  • Разрабатывать и документировать процессы, которые помогут менеджерам по работе с клиентами настроить сайты для programmatic-рекламы, включая необходимые данные и конфигурации.

  • Выступать в качестве основного эксперта при настройках и интеграциях сайтов.

Оптимизация рекламного инвентаря

  • Создать и совершенствовать процессы для регулярного анализа настроек инвентаря с целью оптимизации и обеспечения максимального дохода.

  • Выявлять неэффективные площадки, проводить диагностику основных причин и поиск решений.

  • Постоянно внедрять инновационные методы оптимизации сайтов, опережая отраслевые тенденции, для оптимальной доходности.

  • Организация inventory и данных в четкие, точные и доступные наборы данных для повышения прозрачности и эффективности.

Техническая экспертиза

  • Взаимодействовать с командой разработчиков продуктов, предоставлять отзывы для улучшения внутренних и внешних платформ и рекламных технологий.

  • Работать в тесном сотрудничестве с продуктовыми командами над созданием инструментов автоматизации, скреперов и других инструментов.

  • Устранять сложные проблемы, связанные с обслуживанием рекламы, и самостоятельно искать их решения.

  • Исследовать проблемы, связанные с доходами, предлагать решения и взаимодействовать с отделом продаж и аккаунт-менеджерами.

  • Разрабатывать процессы и документацию для выявления и систематического решения технических проблем.

  • Выступать в качестве технического консультанта для менеджеров по продажам и аккаунт-менеджеров.

Основы AdTech, лучшие практики и нормативные требования

  • Глубоко понимать сферу ad-tech и постоянно совершенствовать свои знания.

  • Разрабатывать процессы, обеспечивающие соблюдение компанией всех нормативных требований.

  • Консультировать команды разработчиков по вопросам соответствия новых релизов и продуктов отраслевым нормам.

  • Выступать экспертом в платформах SSP, их требованиях и способах взаимодействия с сигналами.

Что важно для нас:

  • Опыт работы в технической поддержке или техническом сопровождении клиентов от 3 лет, в идеале в сфере ad-tech или цифровой рекламы.

  • Сильные технические навыки в области программатик, опыт работы с интеграциями и устранением неполадок.

  • Опыт работы с HTML, divs, журналами консоли JavaScript, инструментами аналитики для отслеживания и решения технических проблем, понимание платформ SSP и интеграций.

  • Понимание нормативных требований в ad-tech (GDPR, CCPA) и знание лучших практик (ads.txt, OpenRTB).

  • Отличные навыки решения проблем с проактивным подходом.

  • Сильные коммуникативные навыки, способность объяснять сложные технические концепции как технической, так и нетехнической аудитории.

  • Гибкость и продуктивное взаимодействие - умение работать с внутренними и внешними стейкхолдерами, в том числе находящимися в других часовых поясах.

  • Способность работать как независимо, так и в команде, а также управлять несколькими проектами одновременно.

  • Способность к лидерству и желание роста до лидерской позиции.

  • Адаптивность в работе при меняющихся приоритетах, открытость к обратной связи и желание поддерживать других членов команды.

  • Отличное знание английского языка, письменного и устного.

Мы предлагаем:

  • Гибкое начало рабочего дня.

  • Работу в аккредитованной IT компании.

  • Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск и больничные.

  • Конкурентоспособную зарплату, соответствующую профессиональному уровню.

  • Комфортабельный офис в центре города.

  • Возможности для профессионального развития.

  • Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.

  • Обеды за счет компании.

  • Чай, кофе, печеньки для эффективной работы.