Специалист технической поддержки ИС (2 линия) ЦИТ "Госфинансы"

Обязанности:

• Обеспечение устойчивого функционирования информационных систем:

• Участие в работах по настройке и поддержке общесистемного, прикладного ПО и веб-сервисов;

• Диагностика и устранение проблем в работе прикладного программного обеспечения;

• Решение инцидентов, требующих анализа логов и отдельных блоков данных в БД информационной системы;

• Мониторинг доступности информационных систем.

Администрирование:

• Администрирование информационных систем в части настройки функциональных возможностей ПО, разграничения прав доступа, управление служб сервисов и планировщиков заданий, интеграционных интерфейсов;

• Обслуживание веб-серверов Nginx, Apache (Настройка конфигурационных файлов, Reverse proxy, Обновление сертификатов);

• Формирование базы знаний, написание инструкций;

• Формирование описания задач\инцидентов, предоставления отчетов и другой вспомогательной информации для эскалации на третью линию;

• Администрирование в части размещения контента информационных систем.

Базовые задачи:

• Консультирование сотрудников первой линии по работе прикладного ПО и его отдельных функций;

• Регистрация и управление заявками в TaskManager, управления инцидентами;

• Взаимодействие с 3-ей линией технической поддержки по вопросам работы прикладного ПО и его отдельных функций;

• Мониторинг доступности информационных систем.

Требования:

• Образование высшее (информатика, ИТ);
• Опыт работы на аналогичной должности от 1-3 лет;
• Опыт работы системным администратором/инженером технической поддержки;
• Базовый опыт работы \ администрирования ОС Linux (Debian/AstraLinux, CentOS);
• Базовые знания по стеку протоколов TCP/IP, HTTP/HTTPS;
• Навыки написания SQL запросов;
• Опыт работы с веб-серверами (nginx, apache);
• Опыт работы с Git, Gitlab, Jira, Confluence(или аналоги).

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Docker/DockerCompose;
• Опыт работы с СУБД Postgres (Tantor);
• Опыт работы с Redis;
• Опыт работы с Prometheus/Grafana/AlertManager;
• Опыт администрирования и конфигурирования образовательной платформы Moodle.

Условия:

• Стабильная заработная плата.

• Регулярная индексация заработной платы.

• Материальная помощь к отпуску.

• Полис добровольного медицинского страхования РЕСО-Гарантия (после прохождения испытательного срока).

• Команда профессионалов.

• Работа в офисе(обязательно), местоположение: м. Китай-город, Площадь революции.

• Соблюдение Трудового Законодательства Российской Федерации.

• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00 ч., в пятницу сокращенный рабочий день - до 16:45 ч